Politica di rimborso

Si prega di leggere attentamente questa politica prima di effettuare un acquisto sul nostro sito web.

Ritorno

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che avete 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere una restituzione.

Per essere idoneo, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non usato, non indossato, con i cartellini e nella sua confezione originale. È inoltre necessario presentare la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattateci all'indirizzo contact@sensepro-toothbrush.com. Se la richiesta viene approvata, vi forniremo le istruzioni per la restituzione e l'indirizzo del nostro centro logistico.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Tali spese non sono rimborsabili. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che l'articolo ci venga restituito in modo sicuro.

Potete contattarci in qualsiasi momento per domande relative alla restituzione.

Metodo e condizioni di restituzione

I resi sono accettati solo per posta. Non applichiamo alcuna tassa di rifornimento. Accettiamo articoli nuovi o leggermente usati.

Quando sono accettati i resi e i rimborsi

Prodotto errato ricevuto: Se avete ricevuto un articolo errato, inviateci un'e-mail a contact@sensepro-toothbrush.com con le foto del prodotto. Una volta verificato, forniremo le istruzioni per la restituzione e spediremo il prodotto corretto non appena il reso sarà in transito.

Prodotto difettoso o danneggiato: Offriamo cambi gratuiti solo per prodotti difettosi o danneggiati. Se questo è il caso del vostro ordine, contattateci e organizzeremo un cambio con lo stesso articolo.

Cambio di idea: I clienti hanno il diritto di annullare e restituire l'ordine entro 14 giorni dalla consegna, per qualsiasi motivo. Tuttavia, per motivi igienici, gli articoli per l'igiene personale usati o non sigillati non possono essere restituiti.

Cancellazione dell'ordine

Gli ordini vengono elaborati e spediti immediatamente dopo l'acquisto. Se si desidera annullare l'ordine, si prega di contattarci immediatamente. Anche se faremo del nostro meglio per cancellare l'ordine prima che venga spedito, non possiamo garantire la cancellazione se l'ordine è già stato elaborato.

Articoli non restituibili

Carte regalo
Ordini personalizzati o su misura
Software scaricabile
Articoli per l'igiene personale usati

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, vi informeremo via e-mail. Se il reso viene approvato, il rimborso verrà effettuato con il metodo di pagamento originale. Si prega di attendere fino a 10 giorni lavorativi prima che il rimborso venga visualizzato sul vostro conto.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non si è ricevuto il rimborso dopo il tempo di elaborazione previsto, si prega di:

Ricontrollare il conto corrente
Contattare la società di carte di credito
Contattare la propria banca

Se avete completato questi passaggi e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo contact@sensepro-toothbrush.com.

Articoli in vendita

Tutti gli articoli possono essere rimborsati, compresi i prodotti scontati, purché rispettino le condizioni di restituzione.

Contatto

Per qualsiasi domanda relativa a restituzioni, cambi o rimborsi, si prega di contattare il nostro servizio clienti:

Telefono: +1 (985) 257-7280
Email: contact@sensepro-toothbrush.com

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