Informativa sulla protezione dei dati personali

Ultimo aggiornamento: 30 giugno 2025

SensePro Toothbrush gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto su misura (“i Servizi”). SensePro Toothbrush è gestito da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla protezione dei dati personali descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi o comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla protezione dei dati personali, quest’ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Leggi attentamente la presente informativa sulla protezione dei dati personali. Utilizzando e accedendo ai servizi, dichiari di aver letto la presente informativa sulla protezione dei dati personali e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei tuoi dati, così come descritte nella presente informativa sulla protezione dei dati personali.

I dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo alle informazioni che identificano o che possono essere ragionevolmente associate a te o a un’altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state rese anonime, in modo da non poter identificare o essere ragionevolmente associate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le informazioni derivate da tali dati personali, a seconda di come interagisci con i servizi, del luogo in cui risiedi e nella misura consentita o richiesta dalla normativa vigente:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carte di credito, carte di debito e conti bancari, dati relativi alle carte di pagamento, dati relativi ai conti bancari, dati relativi alle transazioni, modalità di pagamento, conferma di pagamento e altre informazioni relative ai pagamenti.
• Dati dell'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, inclusi i prodotti che visualizzi, aggiungi al carrello, inserisci nella lista dei desideri oppure acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Le comunicazioni con noi, comprese le informazioni che includi nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta all’assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, tra cui dati relativi al dispositivo, al browser o alla connessione di rete, all'indirizzo IP e ad altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, comprese quelle relative alla tua interazione con i servizi, ad esempio come e quando interagisci con i servizi o navighi al loro interno.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali.
• Automaticamente tramite i servizi, anche dal tuo dispositivo, quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché tramite l’uso di cookie e tecnologie simili.
• Tra i nostri fornitori di servizi, anche quando li utilizziamo per attivare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto.
• Da parte dei nostri partner o di altre terze parti

Come trattiamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o dei servizi che utilizzi, potremmo trattare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i servizi, tra cui l’adempimento del contratto stipulato con te, l’elaborazione dei tuoi pagamenti, l’evasione dei tuoi ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e dei prodotti a cui sei interessato, l’invio di notifiche relative al tuo account, la gestione degli acquisti, resi, cambi o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, per gestire le spedizioni, per consentire eventuali resi e cambi, per darti la possibilità di scrivere recensioni e per creare un’esperienza di acquisto personalizzata per te, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l’utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i servizi.
• Marketing e pubblicità Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, quali l’invio di comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni tramite e-mail, SMS o posta, nonché per mostrarti annunci online relativi a prodotti o servizi sui nostri servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e ad altre attività svolte sui nostri servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, garantire un’esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare, indagare o intervenire in caso di attività potenzialmente fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se scegli di utilizzare i servizi e di creare un account, sei responsabile della protezione dei dati del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con altri il tuo nome utente, la tua password o altre credenziali di accesso.
• Comunicazione con l'utente: utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, per risponderti, per offrirti servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali: trattiamo i tuoi dati personali per ottemperare alla normativa vigente o per rispondere a un procedimento legale valido, comprese le richieste da parte delle forze dell’ordine o delle autorità pubbliche, per indagare o partecipare alla preparazione di un procedimento civile, di contenziosi potenziali o effettivi o di altri procedimenti contraddittori, nonché per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Ecco come trattiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo trasmettere i tuoi dati personali a soggetti terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente informativa sulla protezione dei dati personali. Tali circostanze possono includere:

• Shopify, i fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, amministrazione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione su cloud, preparazione e spedizione).
• Con i nostri partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare annunci personalizzati su servizi di terze parti in base alla tua attività online presso diversi negozi online e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere le informazioni che ti riguardano al fine di mostrarti annunci e contenuti di marketing mirati basati sulla tua attività online presso diversi negozi online e siti web.
• Quando ci chiedi, ci richiedi o in altro modo acconsenti alla trasmissione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per l'invio di prodotti o tramite l'utilizzo di widget dei social media o di integrazioni per l'accesso.
• Con le nostre società affiliate o in altro modo all’interno del nostro gruppo.
• In relazione a un’operazione commerciale, come ad esempio una fusione o un fallimento, al fine di ottemperare a tutti gli obblighi legali applicabili (incluso per rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare tutti i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Il rapporto con Shopify

I servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso e all’utilizzo dei servizi al fine di fornirti tali servizi e migliorarli. Le informazioni che invii ai servizi vengono trasferite e condivise con Shopify e con terze parti, che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti i servizi e migliorarli. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri proprietari di negozi e a Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti in merito alle tue interazioni con il nostro negozio, con altri proprietari di negozi e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, ivi compresa la risposta alle tue richieste relative all’esercizio dei tuoi diritti in relazione all’utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Se desideri saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti disporre, puoi consultare l’Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali qui: Link al portale di Shopify dedicato all’Informativa sulla privacy.

Siti web e link di terze parti

I servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se l'utente segue link a siti web non affiliati o controllati da noi, è tenuto a leggere le relative politiche in materia di protezione dei dati personali e sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della protezione dei dati personali o della sicurezza su tali siti web, compresa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su tali siti web. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza alcuna limitazione riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inserimento di tali link da parte nostra non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto specificato nei servizi.

Dati sui bambini

I servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori al di sotto dell’età di maggiore età prevista nella tua giurisdizione. Se sei un genitore o un tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla protezione dei dati personali, non siamo a conoscenza del fatto che “condividiamo” o “vendiamo” (secondo la definizione di tali termini nella legislazione vigente) dati personali relativi a persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Si prega di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che non possiamo garantire una “sicurezza assoluta”. Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere al sicuro durante la trasmissione. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di utilizzare tali dati per gestire il tuo account, fornirti servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche in vigore.

I tuoi diritti e le tue opzioni

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti godere di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, ma si applicano solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo respingere la tua richiesta, nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso/informativa: potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto alla cancellazione: potresti avere il diritto di richiederci la cancellazione dei dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica: potresti avere il diritto di richiederci di correggere i dati personali inesatti che abbiamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e di richiederci di trasferirli a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione dei dati personali a fini di pubblicità mirata. A seconda del luogo di residenza, l’utente potrebbe avere il diritto di opporsi alla “vendita” o alla “condivisione” dei propri dati personali, oppure di opporsi al trattamento dei propri dati personali per finalità considerate “pubblicità mirata”, secondo la definizione prevista dalle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarti e-mail promozionali, ma puoi scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle e-mail che ti inviamo. Se scegli di non riceverle più, potremo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti, come indicato nei servizi stessi o contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito. Se desideri saperne di più su come Shopify tratta i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare il sito https://privacy.shopify.com/da.

Non ti discrimineremo per aver esercitato tali diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter evadere le tue richieste, come consentito o richiesto dalla normativa vigente. In conformità con le leggi vigenti, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un rappresentante, richiederemo a quest’ultimo di fornire la prova che l’utente lo ha autorizzato ad agire per suo conto e potremmo chiedere all’utente di confermare la propria identità direttamente a noi. Risponderemo alla richiesta in tempi ragionevoli, come previsto dalla normativa vigente.

Ricorrente

Se desideri presentare un reclamo in merito al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito oppure presentando il tuo reclamo all’autorità locale competente in materia di protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare qui un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati.

Bonifici internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Qualora trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) o del Regno Unito, ricorreremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emanati dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese ritenuto dotato di un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente informativa sulla protezione dei dati personali

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla protezione dei dati personali di tanto in tanto, anche per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata dell’informativa sulla protezione dei dati personali su questo sito web, aggiorneremo la data indicata nella sezione “Ultimo aggiornamento” e forniremo un avviso, come previsto dalla normativa vigente.

Contatti

Se hai domande sulla nostra prassi in materia di privacy o sulla presente informativa sulla protezione dei dati personali, oppure se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, chiama il numero , invia un’e-mail all’indirizzo ecom.concept.pro@gmail.com oppure contattaci all’indirizzo Karmelicka 5/5, Cracovia, 31-133, PL. Ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, siamo i titolari del trattamento dei tuoi dati personali.