Politica di spedizione
SensePro si impegna a consegnare il vostro ordine in modo rapido ed efficiente. Per maggiori dettagli sull'elaborazione dell'ordine, sui tempi di consegna, sulle tariffe di spedizione, sulle informazioni di tracciamento e altro ancora, consultate la nostra politica di spedizione.
Tempi di elaborazione e spedizione dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).
Dopo la spedizione, la consegna avviene solitamente in 3-7 giorni lavorativi, a seconda della località in cui ci si trova.
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al sabato, in genere tra le 9:00 e le 17:00 ora locale.
Metodi e vettori di spedizione
Collaboriamo con partner di fiducia per le spedizioni globali per garantire una consegna sicura e veloce.
Questi includono: DHL, DPD, Colissimo, FedEx, PostNord, SF Express, Royal Mail, Yun Express e EMS. In molti casi, questi vettori collaborano con il servizio postale locale per completare la consegna finale al vostro indirizzo.
Spediamo in tutto il mondo. Tuttavia, si prega di notare che non effettuiamo consegne a caselle postali o indirizzi militari (APO/FPO).
Costi di spedizione
Offriamo la spedizione standard GRATUITA su tutti gli ordini. Non è richiesto un acquisto minimo.
Tracciabilità dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione contenente il numero di tracking e un link per seguire il pacco.
Potete anche seguire il vostro ordine direttamente in qualsiasi momento visitando la nostra pagina di monitoraggio.
In alternativa, accedere al proprio account su sensepro-toothbrush.com e navigare su "Il mio account" > "I miei ordini".
Si noti che i numeri di tracciamento possono richiedere fino a 48 ore per diventare attivi sul sistema del corriere. Anche se l'aggiornamento del tracking è ritardato, la finestra di consegna stimata rimane accurata.
Stato della spedizione
Se non avete ricevuto subito l'e-mail di conferma della spedizione, non preoccupatevi. Il vostro ordine è in fase di elaborazione e siamo consapevoli del termine di consegna previsto al momento del pagamento. Riceverete i vostri articoli entro tale termine.
Modifiche all'ordine
Se è necessario aggiornare i dati di spedizione o apportare modifiche all'ordine, si prega di contattarci il prima possibile all'indirizzo contact@sensepro-toothbrush.com. Gli articoli personalizzati o preordinati non possono essere modificati o sostituiti una volta che l'ordine è stato confermato.
Se non si è ricevuto l'ordine
Se lo stato di tracciamento indica che il pacco è stato "consegnato" ma non è stato ricevuto, vi consigliamo di procedere come segue:
- Verificate prima con il corriere o l'ufficio postale locale per cercare di localizzare il pacco.
- Se il problema non viene risolto, contattateci all'indirizzo contact@sensepro-toothbrush.com. Faremo del nostro meglio per assistervi ulteriormente.
Imposte e tasse
Alla maggior parte dei clienti non verrà addebitata alcuna tassa d'importazione, dazio o IVA aggiuntiva.
Tuttavia, a seconda della località in cui ci si trova e delle normative locali, potrebbero essere applicati alcuni costi. Tali spese, se applicabili, sono a carico del cliente.
L'imposta sulle vendite può essere applicata al momento del pagamento, ove richiesto dalla legge.
Contatto
In caso di domande sulla spedizione, sui tempi di consegna o sullo stato dell'ordine, si prega di contattare il nostro servizio clienti:
Telefono: +1 (985) 257-7280
Email: contact@sensepro-toothbrush.com
Grazie per aver scelto SensePro. Ci impegniamo per la vostra soddisfazione.